Cómo ver tus cámaras de seguridad desde el celular

Ver las cámaras desde el celular es de las cosas que más tranquilidad da: revisas la casa en vacaciones, ves quién tocó el timbre o checas el negocio antes de dormir. Así funciona y qué necesitas.

Qué se necesita

• Un DVR o cámara compatible con acceso remoto. Prácticamente todos los equipos actuales lo tienen.
• Internet en el lugar donde están las cámaras. El DVR se conecta al módem con cable de red, que es más estable que WiFi.
• La app del fabricante instalada en tu teléfono y tu equipo dado de alta con su número de serie o código QR.

Cuando instalamos, dejamos la app configurada y probada en tu celular. Ese paso es parte del servicio, no un extra.

Si la app dice "sin conexión"

Antes de asustarte, revisa esto en orden:

1. ¿Tiene internet la casa o el negocio? Si el módem está apagado o sin servicio, las cámaras no salen a internet.
2. ¿Está encendido el DVR? Un apagón puede dejarlo apagado si no tiene respaldo.
3. ¿Cambiaste de módem o de proveedor de internet? A veces hay que volver a conectar el cable de red al módem nuevo.
4. Cierra la app y ábrela de nuevo, o cambia entre WiFi y datos en tu teléfono.

Si después de eso sigue sin conectar, mándanos un WhatsApp con una captura de pantalla del error y lo revisamos.

Cuida tu acceso

• Cambia la contraseña que trae el equipo de fábrica. Es lo primero que hacemos al instalar.
• Usa una contraseña que no uses en otro lado.
• Si compartes el acceso con la familia, crea usuarios aparte en lugar de pasar tu contraseña. Así puedes quitar uno sin afectar a los demás.